Проблемы с получением QR-кода
Проблемы с получением QR-кода – одна из тем заседания штаба по охране здоровья населения. Так как сертификат привитого или переболевшего ковидом доступен только на портале Госуслуг, некоторые пожилые кузбассовцы столкнулись с тем, что не могут его получить. Что делать, рассказали специалисты.
75% кузбассовцев личный кабинет на Госуслугах имеют. А значит и доступ к сертификату у них круглосуточный. Но остаются 25% жителей, которые по разным причинам не зарегистрированы на портале, а для получения QR-кода у них есть все основания. Тогда им дорога в центры обслуживания населения. Их в Кузбассе более 600 и работают они в МФЦ, библиотеках, ЗАГСах, МВД и других госучреждениях. Обратившись в эти центры, человеку создадут учетную запись на портале Госуслуг, без этого QR-код не получить, и потом распечатают его на бумаге.
Ксения КАПЛИНА, заместитель министра цифрового развития и связи Кузбасса: «Здесь сотрудники МФЦ оказывают всестороннюю помощь при получении услуг в электронном виде, гражданина проконсультируют о возможностях цифровых сервисов, порядке получения услуг, у также окажут помощь в регистрации на портале услуг. Именно здесь сотрудники МФЦ предоставляют гражданам услуги по печати на бумажном носителе сертификата о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или перенесенном заболевании ковид-19. С субботы мы наблюдаем существенный прирост количества обратившихся именно для печати. В основном это граждане пожилого возраста. Мы справляемся».
Напомню, что QR-код полагается тем, кто переболел ковидом, при этом обращался в поликлинику или лежал в стационаре, тем кто привился, в этом случае код сформируется через 21 день после вакцинации Спутником Лайт, и в течение 3 дней после второго укола любым другим препаратом. Третья категория жителей – с отрицательным ПЦРом. Но бывают случаи, когда QR-код в личном кабинете на портале Госуслуг не появился. Что делать.
Наталья КЕНИХ, директор Кузбасского медицинского информационно-аналитического центра: «Ну, во-первых, проверить, подтверждена ли запись. Проверить всю свою персонифицированную информацию, номер паспорта, СНИЛСа. Если все в порядке, а сертификата по-прежнему нет, можно сразу на портале Госуслуг подать жалобу или обращение с указанием подробной информации. Там есть стандартная форма, где вы должны указать, в какой медицинской организации вы получали помощь и сроки. Далее эта информация отрабатывается, она приходит сначала в Минздрав Кузбасса. Потом в медицинскую организацию. И в течение 3 дней информация должна появиться на портале Госуслуг».
4-ый день в Кузбассе действует система ограничений на основе QR-кода. Напомню, без него не зайдешь в торговые центры, учреждения культуры, спорта, индустрии красоты.